Termini e condizioni generali del negozio online

Il sito web www.robbo.si è un negozio online che opera in conformità alla Legge sulla tutela dei consumatori. I termini e le condizioni generali di contratto disciplinano il funzionamento del negozio online, i diritti degli utenti e il rapporto commerciale tra il proprietario del negozio online, i fornitori dei prodotti e il consumatore.

Prezzi e accuratezza dei dati

Tutti i prezzi sono in EUR. Il prezzo include tutte le tasse. I contribuenti IVA sono inoltre tenuti a fornire il proprio numero fiscale al momento della registrazione. Gli sconti e i codici promozionali non sono cumulabili. Se si verifica un errore nel sistema e il sistema accetta due sconti, verrà applicato solo lo sconto più elevato, ovvero quello più favorevole per il cliente. Il fornitore si impegna a garantire che le informazioni fornite online siano aggiornate e corrette. Le proprietà degli articoli, i prezzi e i tempi di consegna possono variare, ma il fornitore è tenuto a informare tempestivamente l'acquirente di eventuali modifiche e a consentirgli di annullare o sostituire l'articolo ordinato.

Se durante l'elaborazione dell'ordine il prezzo dell'articolo dovesse cambiare, il fornitore ne darà comunicazione all'acquirente. Il fornitore farà del suo meglio per offrire all'acquirente un prezzo più basso in ogni caso. per offrire una soluzione appropriata che sia reciprocamente soddisfacente.

Ordinazione

Gli ordini vengono effettuati online 24 ore su XNUMX, tutti i giorni dell'anno. Il consumatore seleziona e ordina i prodotti disponibili nel negozio online, ordinati in categorie.
Dopo aver effettuato un ordine, l'acquirente riceve una notifica via e-mail che l'ordine è stato accettato. Dopo aver ricevuto il pagamento sul nostro conto, il contratto di acquisto si considera concluso. Informazioni su eventuali modifiche all'ordine o In caso di recesso, l'acquirente è tenuto a darne comunicazione al fornitore tramite e-mail all'indirizzo info@robbo.si, indicando anche il numero di acquisto indicato nel messaggio e-mail relativo all'acquisto. L'acquirente può anche ordinare il prodotto direttamente via e-mail. In questo caso, il contratto di acquisto si considera concluso quando l'acquirente riceve un messaggio di conferma di reso e il venditore riceve il pagamento del prodotto ordinato.

Pre-ordini

Per alcuni articoli è possibile effettuare il preordine sul sito web robbo.si. Il pre-ordine è un processo di ordinazione con consegna ritardata. La procedura di pre-ordine è quindi la stessa di quella di ordinazione, fatta eccezione per il ritardo nella consegna, che viene indicato per ogni articolo. Un cliente che effettua un ordine per un articolo in cui è specificato che i preordini vengono ritirati accetta che la consegna sia soggetta alla procedura descritta in questa sezione e non ai termini e alle condizioni generali che si applicano a un normale ordine di dispositivi da magazzino. Nella descrizione dell'articolo viene specificato se l'articolo può essere preordinato o se si tratta di un ordine disponibile in magazzino. Se un cliente effettua un preordine, si ritiene che abbia confermato la prenotazione del suo dispositivo. Così facendo, ha accettato i termini e le condizioni che si applicano ai preordini. Il tempo di consegna stimato è elencato separatamente per ogni articolo prenotato. Ci riserviamo il diritto di consentire che i tempi di consegna stimati differiscano da quelli indicati qualora vi siano fattori al di fuori del nostro controllo (ritardi da parte della compagnia di navigazione, affondamento del carico, tempi di elaborazione della spedizione più lunghi, sdoganamento inavvertitamente lungo, scarico dalla nave, consegna a domicilio e altri). In questo caso informeremo il cliente se desidera mantenere la prenotazione o annullarla a causa del ritardo. Ci riserviamo il diritto di non consegnare i dispositivi preordinati ai clienti che hanno effettuato un preordine per cause di forza maggiore o per impossibilità di consegna.

Procedura tecnica per la conclusione del contratto

L'acquirente aggiunge l'articolo selezionato al carrello cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello" presente sul sito web. Puoi controllare e modificare il tuo ordine nel carrello. Cliccando sul pulsante "procedi all'ordine", l'utente verrà indirizzato a una pagina in cui potrà inserire i dati di fatturazione e di consegna. Nella stessa pagina, l'utente seleziona anche il metodo di pagamento. Cliccando sul pulsante "completa l'acquisto", l'acquirente completa l'ordine e non potrà più modificarne i dati. Subito dopo riceverai un messaggio di conferma con tutti i dettagli dell'ordine. La società memorizza il testo del contratto sul proprio server e può reinviarlo al consumatore se richiesto.

Prima di effettuare definitivamente l'ordine, al consumatore viene data la possibilità di rivedere l'intero contenuto dell'ordine, inclusi prezzo, quantità, colore, ecc. Al consumatore viene data la possibilità di correggere gli errori prima di effettuare definitivamente l'ordine. È possibile segnalare le modifiche anche in un secondo momento all'indirizzo e-mail: info@robbo.si e il venditore prenderà in considerazione le modifiche se segnalate prima della spedizione del pacco.

Modalità di pagamento

Sul sito robbo.si l'acquirente può scegliere tra i seguenti metodi di pagamento. Pagamento alla consegna (in contanti o con carta in un'unica soluzione), pagamento diretto su un conto corrente, pagamento con PayPal, pagamento con carte di credito NLB, pagamento rateale con carte di credito NLB, Visa, Diners, accredito rapido Leanpay.

Il numero della helpline per gli utenti del portale online è 070637738.

Tempo di consegna dell'articolo

I tempi di consegna degli articoli ordinati sono solitamente di 1-5 giorni. Ci riserviamo il diritto di consegnare il prodotto entro un massimo di 10 giorni lavorativi. Il fornitore ne informerà l'acquirente. Se il prodotto non è disponibile in magazzino, il prodotto verrà consegnato entro il termine concordato con l'acquirente. Per alcuni articoli, la data di consegna è indicata nella pagina dell'articolo. In questo caso si applica il termine di consegna indicato nella pagina sotto il prodotto.

Strošek consegna

Strošek Le spese di spedizione per ordini di valore totale inferiore a 100 € sono pari a 5 €. Per acquisti superiori a 100 €, la spedizione è gratuita, ad eccezione degli articoli per i quali è espressamente indicato un costo di spedizione a pagamento (articoli di grandi dimensioni come motociclette elettriche, scooter, ecc.).

Strošek pagamenti con carta e pagamenti in contrassegno

Pagamento in contanti o con carta alla ricezione. Fino a 500€ senza costi aggiuntivi. Per gli ordini superiori a 500 €, verrà addebitata una commissione pari all'1,4% del valore dell'ordine in caso di pagamento alla contrassegno. Il pagamento in contrassegno è limitato da GLS a un importo massimo di 2000 €. Se l'importo del carrello supera questo valore, il pagamento rimanente dovrà essere effettuato in un altro modo: pagamento su un conto corrente, PayPal, carte, ecc. In caso di pagamento rateale con carta (Visa, MasterCard, Visa Electron), verrà addebitata una commissione di elaborazione del 3%. In caso di pagamento tramite PayPal, verrà addebitata una commissione di elaborazione del pagamento pari al 4,5% del valore.

Acquista a rate

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Aggiornamento dei dispositivi o delle loro parti

I componenti elettronici potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Gli aggiornamenti hanno lo scopo di correggere irregolarità nel funzionamento dei dispositivi e dei loro componenti. Acquistando tramite il negozio online robbo.si, il cliente acconsente a tutti gli aggiornamenti effettuati da Robotix doo allo scopo di ottimizzare il dispositivo ed eliminare i problemi. In caso di riparazione ci riserviamo il diritto di aggiornare il dispositivo con componenti attuali ottenuti dal produttore. In caso di sostituzione di componenti con componenti nuovi, potrebbero verificarsi discrepanze, funzionamento non corretto o mancato funzionamento di funzioni aggiuntive, come ad esempio Funzionamento dell'altoparlante Bluetooth, applicazione mobile. A causa di questi aggiornamenti, che potrebbero causare il malfunzionamento di alcune funzioni, il cliente non ha diritto al rimborso o alla sostituzione del dispositivo soggetto agli aggiornamenti. Robotix doo non è inoltre responsabile del malfunzionamento dell'applicazione mobile e delle sue funzioni.

Restituzione della merce, recesso dal contratto, reclami

Nel caso di contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali, il consumatore ha il diritto di informare la società entro 14 giorni del suo recesso dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione. Si ritiene che il consumatore abbia presentato tempestivamente la dichiarazione di recesso se la invia entro il termine previsto per il recesso dal contratto (comma 2, lettera b43.d dell'articolo ZVPot). L'intero costo di spedizione e/o restituzione della merce in caso di reso è a carico dell'acquirente. In caso di recesso dal contratto, la società rimborserà immediatamente tutti i pagamenti ricevuti o non oltre 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso dal contratto.
La società restituisce i pagamenti ricevuti al consumatore utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che il consumatore non abbia esplicitamente richiesto l'utilizzo di un altro metodo di pagamento e non ne derivi alcun costo.
Nei contratti di vendita, la società può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti fino al ricevimento della merce restituita o fino alla dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito la merce, a meno che la società non offra la possibilità di ritirare personalmente la merce restituita.

In questi casi, l'acquirente è tenuto a restituire al fornitore il bene acquistato integro, nella stessa quantità, senza tracce di utilizzo e con tutta la documentazione allegata. La merce deve essere spedita nella sua confezione originale e integra.

Le uniche spese a carico dell'acquirente in relazione al recesso dal contratto sono le spese di restituzione della merce e le spese degli intermediari di pagamento. La merce deve essere restituita al fornitore entro e non oltre 15 giorni dalla data di comunicazione del recesso dal contratto (acquisto). Tutte le eventuali spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.

Il modulo di recesso è disponibile all'indirizzo QUESTO LINK.

L'indirizzo per la restituzione della merce acquistata è:

Robotix doo, PE Trzin
Brezovce 9
1236 Trezin
Slovenija

Il venditore è tenuto a consegnare i beni al consumatore conformemente al contratto ed è responsabile per eventuali difetti materiali nella loro esecuzione.
L'errore è reale:
1. se la cosa non ha le proprietà necessarie per il suo uso normale o per il commercio;
2. se la cosa non ha le proprietà necessarie all'uso specifico per il quale il compratore la acquista, ma che erano note al venditore o avrebbero dovuto essergli note;
3. se la cosa non possiede le proprietà e le caratteristiche espressamente o tacitamente pattuite o prescritte;
4. se il venditore ha consegnato un articolo che non corrisponde al campione o al modello, a meno che il campione o il modello non siano stati mostrati solo a scopo di notifica.
L'idoneità del bene all'uso normale viene valutata in relazione a beni comuni dello stesso tipo e tenendo conto di eventuali dichiarazioni fatte dal venditore o dal produttore sulle caratteristiche del bene, in particolare attraverso la pubblicità, la presentazione del prodotto o le indicazioni sui beni stessi.
Il consumatore può esercitare i diritti derivanti da un difetto materiale se denuncia il difetto al venditore entro due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto.
Il consumatore deve descrivere il difetto in modo più dettagliato nella notifica del difetto e consentire al venditore di ispezionare l'articolo.
Il consumatore può denunciare personalmente il difetto al venditore, di cui il venditore deve rilasciare una ricevuta, oppure inviarla al negozio in cui ha acquistato il bene, oppure al rappresentante del venditore con cui è stato concluso il contratto.
Il venditore non è responsabile per difetti materiali della merce che si manifestino dopo due anni dalla consegna.
Un difetto della merce si considera esistente al momento della consegna se si manifesta entro sei mesi dalla consegna.

Il consumatore che ha correttamente denunciato il difetto al venditore ha il diritto di pretendere dal venditore:
eliminare il difetto della merce o rimborsare una parte dell'importo pagato in proporzione al difetto o sostituire la merce difettosa con una merce nuova e senza difetti o rimborsare l'importo pagato;
In ogni caso, il consumatore ha altresì diritto di esigere dal venditore il risarcimento dei danni, in particolare il rimborso delle spese di materiali, pezzi di ricambio, manodopera, trasferimento e trasporto dei prodotti sostenute in conseguenza dell'adempimento degli obblighi di cui al comma precedente del presente articolo. I diritti del consumatore previsti dal primo comma si prescrivono in due anni dalla data in cui egli ha denunciato al venditore il difetto materiale.

L'opzione di reso della merce non si applica a:

• se si tratta di un prodotto realizzato secondo le istruzioni del consumatore e adattato alle sue esigenze,
• se il difetto è stato causato dalla negligenza dell'acquirente.

Potete inviarci eventuali altre obiezioni, commenti, richieste, dichiarazioni o elogi all'indirizzo e-mail info@robbo.si.

Denunce, contestazioni

L'acquirente può denunciare alla società eventuali reclami entro due mesi dalla scoperta del difetto. Il venditore non è responsabile per difetti materiali della merce che si manifestino dopo due anni dalla consegna/vendita della merce.

Škoda

Il venditore non è responsabile per danni causati da un uso improprio o negligente, da un uso improprio del dispositivo, da modifiche alle impostazioni di fabbrica o dalla mancata osservanza delle istruzioni per l'uso. Il venditore non è inoltre responsabile per danni derivanti da un ordine completato in modo errato o da un ritardo nella consegna.

Garanzia in servis

Il venditore fornisce una garanzia solo per i prodotti per i quali è espressamente indicato. Il venditore non fornisce alcuna garanzia per altri prodotti. La garanzia di 1 anno per tutti i veicoli elettrici si applica alla batteria, ai componenti elettronici e ai motori. La carrozzeria e l'alloggiamento non sono coperti da garanzia. Nemmeno le parti soggette a usura (come pneumatici, luci, ecc.). La garanzia non si applica ai danni meccanici del dispositivo o ai danni risultanti da danni meccanici del dispositivo. La mancata osservanza delle istruzioni per l'uso, la conservazione e la manutenzione può comportare l'annullamento della garanzia.

GARANZIA

Per tutti gli articoli acquistati tramite il sito web robbo.si, il garante è la società Robotix doo. Dettagli del garante:

Robotix doo

Lepov 23

1310 Stagno

Slovenija

T: 012926014

M: info@robbo.si

 

GARANZIA SUI PEZZI INSTALLATI DA ROBOTIX DOO

1. Durata e condizioni della garanzia La garanzia sulle parti installate presso un centro di assistenza autorizzato dura 6 mesi dalla data di installazione. La garanzia non si applica a materiali di consumo, come pastiglie dei freni, catene, pignoni, pneumatici, corpi illuminanti, fusibili, guarnizioni e altre parti soggette a normale usura.

Garanzia valida solo dietro presentazione della fattura e della prova del servizio di installazione eseguito presso un centro di assistenza autorizzato.

2. Esclusioni di garanzia La garanzia non si applica nei seguenti casi:

• Se il prodotto è stato maneggiato in modo improprio o non è stato sottoposto a manutenzione secondo le istruzioni del produttore.
• Se il prodotto è stato modificato, riparato o smontato da persone o centri di assistenza non autorizzati.
• Se si sono verificati danni meccanici dovuti a influenze esterne o a un uso improprio.
• Se sono stati utilizzati ricambi non originali o non idonei.
• Se il dispositivo è stato utilizzato per scopi competitivi o estremi che superano le condizioni d'uso standard.
• Se il prodotto è stato utilizzato in modo contrario alle istruzioni per l'uso
• Se il prodotto è stato esposto a pioggia, neve, umidità, basse temperature, lavato con idropulitrice, ecc.

3. Procedura di garanzia In caso di guasto del prodotto durante il periodo di garanzia, l'acquirente dovrà procedere come segue:

1. Notifica di errore
   • L'acquirente avvisa il venditore dell'errore via e-mail. info@robbo.si oppure compila il modulo di reclamo al link: https://forms.gle/2hGL4RXXa513i2N59
   • La notifica deve contenere:
     • Datum Nakupa
     • Modello dell'articolo
     • Descrizione dettagliata dell'errore
     • Nome e cognome
     • naslov
     • Numero di telefono
2. Consegna del prodotto al centro assistenza
   • Il venditore, in accordo con l'acquirente, organizza ricevuta del prodotto presso l'acquirente oppure l'acquirente lo consegna a un centro di assistenza autorizzato.
   • L'acquirente è tenuto a imballare con cura e prepararlo per il ritiro.
   • Le acquisizioni vengono effettuate da servizio di corriere convenzionato GLS o DPD.
3. Revisione e gestione dei reclami
   • Un tecnico autorizzato ispezionerà il prodotto e determinerà se il difetto è coperto dalla garanzia o richiede un'altra riparazione.
   • In caso di giustificato reclamo in garanzia, il prodotto sarà riparato a spese del garante.
   • Se il prodotto non idoneo alla riparazione in garanzia, il venditore informerà l'acquirente sulle possibilità di riparazioni a pagamento.

4. Conformità legale e diritti del cliente La presente dichiarazione di garanzia è conforme a Legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot-1) in Direttiva Europea 1999/44/CE, che regola i diritti dei consumatori in materia di garanzia e responsabilità per difetti materiali.

L'acquirente ha, in conformità alla legge, il diritto di rivendicare un errore di fatto anche dopo la scadenza del periodo di garanzia, se dimostra che il difetto esisteva già al momento dell'acquisto del prodotto.

Informazioni aziendali: Robotix doo Indirizzo: Lepovče 23, 1310 Ribnica, Slovenia Telefono: 012926014 E-mail: info@robbo.si Numero di registrazione: 6250343000 Partita IVA: SI10371834

 

Servizio autorizzato:

Robotix doo, PE Trzin

Brezovce 9

1236 Trezin

E-mail: info@robbo.si

Contatto: 012926014

CONDIZIONI PER LA RIMOZIONE DI BLOCCHI DI COSTRUZIONE O MODIFICA DELLO SCOOTER SU RICHIESTA DELL'ACQUIRENTE

Gli scooter elettrici e le biciclette elettriche della nostra gamma sono strutturalmente limitati a una velocità massima di 25 KM/H. Il cliente che richiede la rimozione del blocco strutturale di velocità è consapevole di assumersi ogni responsabilità per il funzionamento dello scooter, per eventuali danni, lesioni alla salute e alla proprietà, ed è consapevole di tutti i pericoli che si presentano dopo la rimozione del blocco. La rimozione dell'ostruzione da parte di un centro di assistenza autorizzato Robotix doo non invalida la garanzia, né alcun intervento personale sul dispositivo. dal cliente o da persona non autorizzata, indica la scadenza della garanziala società Robotix doo non è inoltre responsabile per eventuali danni o lesioni derivanti dalla modifica del dispositivo. Il cliente è consapevole che il monopattino elettrico non è idoneo all'uso nel traffico una volta rimosso il blocco, in quanto per l'uso nel traffico è necessario un blocco strutturale a 25 km/h. Pertanto può essere utilizzato solo su terreni privati. Dopo aver rimosso l'ostruzione, lo scooter sarà in grado di raggiungere velocità molto più elevate e una potenza maggiore di quella consentita dalla legge. La società Robotix doo non si assume alcuna responsabilità per danni o Danni al dispositivo e alle persone dovuti alla modifica delle impostazioni di fabbrica. Dopo aver rimosso l'ostruzione, lo scooter è esposto a carichi maggiori e quindi le parti più esposte come freni, pneumatici, sospensioni, cuscinetti, ecc. si usurano più velocemente del solito. Accettando di rimuovere il blocco, il cliente è consapevole di queste conseguenze e le accetta.

Al momento dell'acquisto, il cliente ha la possibilità di selezionare il servizio "rimozione ingorghi edili" alla cassa, con cui conferma di aver letto le presenti condizioni generali, di aver richiesto una modifica delle impostazioni edili a proprio rischio e di essere consapevole di tutte le conseguenze. Strošek Il servizio costa 40 € IVA inclusa.

ISTRUZIONI PER IL RITIRO/CONSEGNA DEL PACCO

Il dispositivo deve essere imballato correttamente e in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto. Ti consigliamo di imballarlo nella confezione originale o in un altro imballaggio idoneo e resistente agli urti. Il corriere non conosce il contenuto del pacco, per questo a volte il pacco viene gestito in modo approssimativo. Per evitare danni all'articolo, il dispositivo deve essere ben protetto all'interno della confezione con una pellicola morbida, in modo che non venga danneggiato anche in caso di caduta o di manipolazione brusca. Il contenuto deve essere contenuto in una scatola di cartone, nella quale il contenuto della spedizione deve essere separato tra cartone a nido d'ape, cartone ondulato o polivinile avvolto a bolle d'aria, e il contenuto della scatola deve essere imbottito. Il pacco deve essere imballato e protetto in modo tale che il contenuto possa resistere a una caduta dal nastro, vale a dire una caduta da 1 m. Non siamo responsabili per eventuali danni verificatisi durante il trasporto del dispositivo e considerati avvenuti prima della ricezione del dispositivo per l'assistenza. Ti consigliamo di scattare una foto dell'imballaggio prima di consegnare il pacco. IL MITTENTE DEL PACCO È RESPONSABILE per i danni causati da un imballaggio non adeguato o da una protezione insufficiente del dispositivo all'interno del pacco. Si prega di concordare la data esatta del ritiro del prodotto con il centro assistenza. Nel caso di un dispositivo in garanzia, le spese di spedizione sono a carico di Robotix doo, altrimenti vengono fatturate al cliente. Se l'ispezione determina che non sono presenti difetti coperti da garanzia o che il dispositivo non è più in garanzia, verranno addebitati 40 € per l'ispezione del dispositivo e le spese di spedizione e imballaggio in entrambe le direzioni (40 €).

In caso di danni all'articolo durante il trasporto, l'acquirente è responsabile e sosterrà i costi delle riparazioni, se richieste. L'idoneità alla riparazione in garanzia è determinata da un tecnico di assistenza autorizzato. Se si determina che il prodotto non è idoneo alla riparazione in garanzia o il prodotto non presenta difetti, le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente. Il venditore restituisce il prodotto all'acquirente dopo che quest'ultimo ha pagato tutti i costi di riparazione in garanzia. Il servizio deve correggere l'errore entro 30 giorni. Se ciò non fosse possibile, l'acquirente dovrà essere informato della proroga. Il fornitore del servizio è tenuto a conservare gli apparecchi per un massimo di 1 mese a partire dalla data di riparazione e dalla comunicazione al cliente che l'apparecchio è pronto per il ritiro. Se il cliente non ritira il dispositivo entro tale termine o non concorda diversamente, il servizio provvederà allo smaltimento del dispositivo senza alcun preavviso.

Istruzioni per la conservazione e la manutenzione dei dispositivi con batterie agli ioni di litio

Per lo stoccaggio di dispositivi contenenti batterie agli ioni di litio si applicano norme speciali. Se si accerta che la batteria non è stata conservata o sottoposta a manutenzione correttamente, ciò potrebbe costituire motivo di esclusione della garanzia.

Subito dopo l'acquisto, il dispositivo deve essere collegato al caricabatterie originale incluso e lasciato caricare completamente. Il dispositivo deve essere caricato regolarmente, almeno ogni 2 mesi. Per ottenere la massima durata della batteria, è meglio collegarla al caricabatterie prima che sia completamente scarica. Si consiglia di caricare la batteria quando scende sotto il 30%.

Quando vogliamo conservare il dispositivo per più di 14 giorni, è necessaria la batteria caricare tra il 70 e il 100%, rimuovere dal dispositivo e conservare separatamente. Conservare la batteria in un luogo asciutto e caldo (15 – 25° C). Non conservare mai una batteria completamente scarica, poiché potrebbe danneggiarsi in modo permanente.! Una batteria o un dispositivo con batteria agli ioni di litio collegata non deve essere lasciato per più di 2 mesi senza essere controllato e caricato. Dopo 2 mesi di inutilizzo, controllare le condizioni della batteria e, se necessario, caricarla.

La garanzia è esclusa anche se sono trascorsi più di 3 mesi dall'acquisto e durante questo periodo il dispositivo non è stato collegato alla rete elettrica.

Se non si seguono le misure sopra indicate, la batteria potrebbe danneggiarsi in modo permanente. La mancata osservanza delle misure che causano danni alla batteria costituisce motivo di esclusione della garanzia.

TERMINI DI GARANZIA ESTESI DI 2 ANNI

Durante la procedura di acquisto, il cliente può scegliere o acquistare un'estensione di garanzia di due anni (acquistare un ulteriore anno). L'estensione di garanzia può essere acquistata solo contestualmente all'acquisto del prodotto principale per il quale viene rilasciata la garanzia. La garanzia estesa viene concessa alle stesse condizioni della garanzia obbligatoria. La garanzia estesa è valida per 1 anno a partire dalla scadenza della garanzia legale di 1 anno. Periodo di validità da 1 anno dopo l'acquisto a 1 anni dopo l'acquisto. La garanzia estesa di 2 anni si applica al motore, ai componenti elettronici, al display e al controller. La garanzia estesa non si applica alla batteria. L'alloggiamento in plastica e le parti soggette a usura (ad esempio pneumatici, luci, cuscinetti, ecc.) non sono coperti da garanzia o garanzia estesa. La garanzia estesa viene riconosciuta solo se accompagnata dalla fattura originale allegata, sulla quale sia visibile la dicitura "garanzia estesa 2 anni" e alle condizioni di seguito specificate. Le condizioni per la concessione della garanzia e della garanzia estesa sono che il dispositivo sia stato utilizzato in conformità alle istruzioni, che non si siano verificate interferenze non autorizzate con il dispositivo e che siano soddisfatte le altre condizioni specificate nella scheda di garanzia.

GARANCIJSKA IZJAVA
Robotix doo, Lepovče 23, 1310 Ribnica, Slovenia dichiara:
– che il prodotto funzionerà in modo impeccabile durante il periodo di garanzia estesa se utilizzato in conformità allo scopo previsto e alle istruzioni per l’uso,
– che su vostra richiesta, se effettuata entro il periodo di garanzia, provvederemo all’eliminazione dei difetti e delle mancanze del prodotto a nostre spese, entro e non oltre 60 giorni dalla data di denuncia del difetto.
– che il venditore non è qualificato per effettuare una valutazione tecnica di eventuali difetti e pertanto non può decidere di sostituire l'apparecchio senza il parere del servizio tecnico dell'importatore.
– garantisce la qualità o il funzionamento impeccabile durante il periodo di garanzia estesa, che inizia al momento della consegna del bene al consumatore.

Le condizioni per la garanzia sono:
– in caso di reclamo è necessario presentare il certificato di garanzia convalidato, la fattura di acquisto originale (o una copia di entrambi); che il prodotto non sia danneggiato meccanicamente:
– che il prodotto non sia stato manomesso da persona non autorizzata a farlo;
– che l’acquirente (utente) ha utilizzato e utilizzato il dispositivo in conformità alle istruzioni allegate:
– l’acquirente deve segnalare i difetti visibili dell’apparecchio entro 8 giorni dall’acquisto;
– durante il periodo di garanzia, l’unico servizio autorizzato è Robotix doo, Brezovce 9, 1236 Trzin, Slovenia. che le etichette e i sigilli di garanzia non siano danneggiati o rimossi. Il codice IMEI/SN non deve essere danneggiato o rimosso.
– La batteria viene caricata e scaricata almeno ogni 30 giorni.

Scadenza della garanzia:
Il servizio di garanzia non si applica alle parti soggette a usura e a influssi esterni (luci, alloggiamento, pneumatici, cuscinetti, ecc.).
La garanzia non copre inoltre i difetti verificatisi durante il trasporto dopo la nostra consegna a causa di un'installazione e manipolazione non corrette del dispositivo, difetti meccanici, difetti dovuti a una manipolazione non professionale e negligente del prodotto, qualsiasi intervento non autorizzato sul dispositivo, se il difetto si è verificato a causa dell'uso di materiali di consumo non idonei, se nel dispositivo sono state installate parti non originali, a causa di una tensione elettrica eccessiva, forza maggiore, fulmini, perdite dalla batteria, pulizia non corretta del prodotto o delle sue parti e infiltrazioni di liquidi nel dispositivo.
Prima di consegnare l'apparecchio per l'assistenza, è necessario che sia pulito da tutte le impurità e riposto nella sua confezione originale. In caso contrario saremo costretti ad addebitarti i costi di pulizia del dispositivo.
In caso di abuso e uso improprio, uso della forza e interventi non effettuati da un centro di assistenza autorizzato, la garanzia decade. La presente garanzia non limita i diritti previsti dalla legge.

Il prodotto è destinato esclusivamente all'uso personale e non a fini commerciali.

LA GARANZIA ESTESA VIENE ACCETTATA SOLO SU PRESENTAZIONE DELLA FATTURA ORIGINALE DI ACQUISTO DEL DISPOSITIVO ED È VALIDA SOLO CON LA FATTURA DOVE È VISIBILE LA SCRITTA “GARANZIA ESTESA 2 ANNI” E SU PRESENTAZIONE DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI DELLA GARANZIA ESTESA

Se sul dispositivo è specificato che alla garanzia estesa si applicano termini e condizioni diversi o che la garanzia estesa copre anche altri componenti, si applicano tali termini e condizioni diversi.

ATTENZIONE: La garanzia non esclude i diritti del consumatore derivanti dalla responsabilità del venditore per difetti della merce.

TERMINI DI GARANZIA ESTESI DI 2 ANNI VALIDO DAL 29.2.2024 IN POI (Per gli acquisti effettuati prima di questa data, si applicano i vecchi termini del paragrafo precedente)

Durante la procedura di acquisto, il cliente può scegliere o acquistare un'estensione di garanzia di due anni (acquistare un ulteriore anno). L'estensione di garanzia può essere acquistata solo contestualmente all'acquisto del prodotto principale per il quale viene rilasciata la garanzia. La garanzia estesa viene concessa alle stesse condizioni della garanzia obbligatoria. La garanzia estesa è valida per 1 anno a partire dalla scadenza della garanzia legale di 1 anno. Periodo di validità da 1 anno dopo l'acquisto a 1 anni dopo l'acquisto. La garanzia estesa di 2 anni si applica al motore, ai componenti elettronici, al display, al controller e alla batteria. L'alloggiamento in plastica e le parti soggette a usura (ad esempio pneumatici, luci, cuscinetti, ecc.) non sono coperti da garanzia o garanzia estesa. La garanzia estesa è riconosciuta solo se accompagnata dalla fattura originale allegata, dove sia visibile la dicitura "garanzia estesa di 2 anni" e alle condizioni specificate di seguito o nelle condizioni di garanzia estesa che riceverete al momento dell'acquisto. Le condizioni per la concessione della garanzia e della garanzia estesa sono che il dispositivo sia stato utilizzato in conformità alle istruzioni, che non si siano verificate interferenze non autorizzate con il dispositivo e che siano soddisfatte le altre condizioni specificate nella scheda di garanzia.

GARANCIJSKA IZJAVA
Robotix doo, Lepovče 23, 1310 Ribnica, Slovenia dichiara:
– che il prodotto funzionerà in modo impeccabile durante il periodo di garanzia estesa se utilizzato in conformità allo scopo previsto e alle istruzioni per l’uso,
– che su vostra richiesta, se effettuata entro il periodo di garanzia, provvederemo all’eliminazione dei difetti e delle mancanze del prodotto a nostre spese, entro e non oltre 60 giorni dalla data di denuncia del difetto.
– che il venditore non è qualificato per effettuare una valutazione tecnica di eventuali difetti e pertanto non può decidere di sostituire l'apparecchio senza il parere del servizio tecnico dell'importatore.
– garantisce la qualità o il funzionamento impeccabile durante il periodo di garanzia estesa, che inizia al momento della consegna del bene al consumatore.

Le condizioni per la garanzia sono:
– in caso di reclamo è necessario presentare il certificato di garanzia convalidato, la fattura di acquisto originale (o una copia di entrambi); che il prodotto non sia danneggiato meccanicamente:
– che il prodotto non sia stato manomesso da persona non autorizzata a farlo;
– che l’acquirente (utente) ha utilizzato e utilizzato il dispositivo in conformità alle istruzioni allegate:
– l’acquirente deve segnalare i difetti visibili dell’apparecchio entro 8 giorni dall’acquisto;
– durante il periodo di garanzia, l’unico servizio autorizzato è Robotix doo, Brezovce 9, 1236 Trzin, Slovenia. che le etichette e i sigilli di garanzia non siano danneggiati o rimossi. Il codice IMEI/SN non deve essere danneggiato o rimosso.
– La batteria viene caricata e scaricata almeno ogni 30 giorni.

Scadenza della garanzia:
Il servizio di garanzia non si applica alle parti soggette a usura e a influssi esterni (luci, alloggiamento, pneumatici, cuscinetti, ecc.).
La garanzia non copre inoltre i difetti verificatisi durante il trasporto dopo la nostra consegna a causa di un'installazione e manipolazione non corrette del dispositivo, difetti meccanici, difetti dovuti a una manipolazione non professionale e negligente del prodotto, qualsiasi intervento non autorizzato sul dispositivo, se il difetto si è verificato a causa dell'uso di materiali di consumo non idonei, se nel dispositivo sono state installate parti non originali, a causa di una tensione elettrica eccessiva, forza maggiore, fulmini, perdite dalla batteria, pulizia non corretta del prodotto o delle sue parti e infiltrazioni di liquidi nel dispositivo.
Prima di consegnare l'apparecchio per l'assistenza, è necessario che sia pulito da tutte le impurità e riposto nella sua confezione originale. In caso contrario saremo costretti ad addebitarti i costi di pulizia del dispositivo.
In caso di abuso e uso improprio, uso della forza e interventi non effettuati da un centro di assistenza autorizzato, la garanzia decade. La presente garanzia non limita i diritti previsti dalla legge.

Il prodotto è destinato esclusivamente all'uso personale e non a fini commerciali.

SCONTI

Gli sconti promossi nelle campagne promozionali possono essere utilizzati solo fino alla data di scadenza, nelle modalità pubblicizzate e fino a esaurimento scorte. Sconti, ottenuti attraverso vari canali non tornano.

TEST DRIVE

I test drive sono disponibili solo per i clienti che soddisfano i requisiti richiesti, hanno superato l'esame e sono in possesso dell'attrezzatura adeguata. Prima del test drive, il cliente firma una dichiarazione in cui si assume ogni responsabilità per danni e azioni penali per sé, per altre persone e per le cose. Robotix doo non è responsabile per eventuali lesioni o danni che potrebbero verificarsi al cliente o ad altri a seguito del test drive. I test drive sono disponibili solo con tempo asciutto.

Termini e condizioni generali di servizio Robotix doo

Consegna del veicolo all'appaltatore
Al momento della consegna del veicolo all'appaltatore, è necessario compilare un ordine di lavoro. Firmando l'ordine di lavoro, il cliente conferma di conoscere e accettare i termini e le condizioni generali di riparazione. Con il suo esplicito consenso, il cliente consente inoltre all'appaltatore di effettuare un giro di prova del veicolo per verificarne le condizioni. L'appaltatore non è tenuto a determinare la proprietà del dispositivo e quindi a condizionarne l'accettazione per l'assistenza o la riparazione. L'appaltatore non è responsabile nei confronti dell'effettivo proprietario se il dispositivo viene consegnato al centro di assistenza da una persona diversa dall'effettivo proprietario. L'appaltatore mantiene i contatti con il contatto fornito al momento della consegna del dispositivo al centro di assistenza.

Ordine di lavoro
Tutti i servizi pianificati vengono registrati nell'ordine di lavoro. Se durante la riparazione vengono individuati ulteriori lavori necessari, l'appaltatore ne darà comunicazione al cliente e ne otterrà il consenso o la conferma dei costi della riparazione.

Assumersi la responsabilità del veicolo
L'appaltatore è responsabile della conservazione sicura del veicolo durante la riparazione. Il cliente è tenuto a rimuovere tutti gli oggetti di valore dal veicolo prima di consegnarlo, per evitarne la perdita o la distruzione.

Costi stimati di riparazione
Se il cliente richiede un preventivo, l'appaltatore lo preparerà in base a standard, senza intervento fisico. Un preventivo gratuito è un calcolo approssimativo dei costi basato su ciò che vedi. Il costo finale della riparazione potrà quindi variare a seconda della complessità del lavoro e dei successivi riscontri sullo stato del dispositivo che emergono nel corso dei lavori. Se il cliente richiede espressamente un preventivo vincolante comprensivo di sopralluoghi fisici, il calcolo preciso verrà effettuato al prezzo di 40 €/ora. Se il personale di servizio impiega 1 ora per stimare il costo, verrà addebitata 1 ora. Se il caso è più complesso, potrebbero essere addebitate più ore per una stima precisa dei costi finali della riparazione, che è vincolante per l'appaltatore. Se il cliente alla fine non decide di riparare l'apparecchio, è tenuto a pagare all'appaltatore il costo dell'ispezione e della diagnosi pari a 40 € (ad eccezione degli apparecchi in garanzia e di un preventivo vincolante dei costi di riparazione, calcolato in base al tempo di ispezione effettivamente impiegato).

Pagamento delle bollette
La fattura per i lavori eseguiti dovrà essere pagata al momento del ricevimento del veicolo. L'appaltatore ha il diritto di trattenere il veicolo fino al pagamento della fattura e di recuperare il debito nei termini di legge. Per riparazioni di importo maggiore, l'appaltatore si riserva il diritto di richiedere un pagamento anticipato per la riparazione prima di iniziare la riparazione.

Protezione dei dati personali
Ordinando i servizi, acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali per le esigenze di Robotix doo, tra cui ricerche e promozioni. Hai inoltre il diritto di visionare, correggere o cancellare tali dati.

Garanzia sui pezzi di ricambio
I ricambi originali installati sono coperti da una garanzia di sei mesi, indipendentemente dal numero di chilometri percorsi. La garanzia non è valida in caso di uso improprio o riparazioni presso centri di assistenza non autorizzati.

Tariffa di ritiro e deposito del veicolo
Il cliente è tenuto a ritirare il veicolo entro e non oltre 7 giorni dalla notifica di completamento della riparazione o dalla richiesta di ritiro del dispositivo. Trascorso tale termine, verrà addebitato un costo di deposito di 5 €/giorno. Dopo 30 giorni di deposito, Robotix doo potrà dismettere il dispositivo se ha precedentemente contattato il cliente per il ritiro, ma il cliente non risponde a tali chiamate o non rispetta i tempi previsti o non è raggiungibile al numero di telefono per un periodo prolungato e non richiama.

Prova su strada
L'appaltatore ha il diritto di effettuare un giro di prova per verificare la qualità delle riparazioni. L'appaltatore è responsabile di eventuali errori che si verificano durante il giro di prova.

Eseguire riparazioni
Le riparazioni vengono eseguite secondo l'ordine e nei tempi previsti. Se sono necessari lavori supplementari non previsti dall'ordine di lavoro, l'appaltatore dovrà ottenere il consenso del cliente. È sufficiente il consenso ottenuto telefonicamente. Una volta completata la riparazione, il servizio notificherà al cliente via e-mail o telefono che il caso di assistenza è stato risolto e che il cliente può prendere possesso del veicolo.

ELABORAZIONE DEI DATI

Elaboriamo i dati in conformità al GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati), che disciplina la protezione dei dati personali e della privacy nell'Unione Europea. In Slovenia, l’autorità competente per l’attuazione del GDPR è Legge sulla protezione dei dati personali (PDPA). Attualmente in vigore ZVOP-2, adottato nel dicembre 2022 e allineato al GDPR.

Procedura di appello

La procedura per un reclamo presentato da un consumatore si svolge come segue:

1. ricezione di un reclamo
2. decisione sul reclamo da parte del rappresentante autorizzato della società sulla base di tutti i documenti e le prove presentate
3. decisione sul ricorso e notifica della decisione alla parte
4. la decisione sul ricorso è definitiva

Procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie

In qualità di appaltatore IRPS competente, la società Robotix doo riconosce:

Centro europeo per la risoluzione delle controversie

Tomšičeva 6
1000 Lubiana

E-mail: info(at)ecdr.si
http://www.ecdr.si
T: 08 205 65 90Tomšičeva 6
1000 Lubiana

Risoluzione delle controversie online (ODR)

Ulteriori informazioni sulla risoluzione delle controversie online sono pubblicate sul sito web: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Modalità di pagamento

Nel negozio online sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• PAY PAL (con supplemento)
• pagamento alla consegna in contanti o con carta in un'unica soluzione al ricevimento
• pagamento tramite fattura (riceverai la fattura via email).
• pagamento con carta (scegliendo questo metodo di pagamento, verrà addebitato un costo aggiuntivo l'importo visibile al cliente prima della conferma dell'ordine)
• pagamento con PayPal (scegliendo questo metodo di pagamento, verrà addebitata una commissione aggiuntiva l'importo visibile al cliente prima di confermare l'ordine)
• ritiro e pagamento personali presso la sede centrale di Robotix doo, Lepovče 23, 1310 Ribnica.

Utilizzo di codici promozionali e coupon

I coupon promozionali con sconti non sono cumulabili. Per ogni acquisto è possibile utilizzare un solo coupon! Nel caso in cui si desideri utilizzare due o più coupon contemporaneamente, verrà preso in considerazione solo il coupon più vantaggioso per il cliente.

Protezione dei dati

In qualità di acquirente, hai tutti i diritti previsti dal Consumer Protection Act. Registrandoti sul sito web www.robbo.si, autorizzi Robotix doo a stabilire, conservare e gestire i tuoi dati personali per un periodo di tempo illimitato allo scopo di adempiere o esercitare i diritti derivanti dal rapporto contrattuale e dal marketing diretto. Robotix doo garantisce la protezione dei dati personali in conformità con la legge che disciplina la protezione dei dati personali. Puoi richiederci in qualsiasi momento, per iscritto o telefonicamente, entro 15 giorni, che i tuoi dati personali vengano interrotti in modo permanente o temporaneo per finalità di marketing diretto.

La società conserva il testo del contratto per un massimo di 1 mese, durante il quale il consumatore può accedervi.

COPYRIGHT

I contenuti del sito web robbo.si sono protetti da copyright e ne è vietata la copia.

INVIO DI MESSAGGI E-MAIL E SMS A PERSONE

Il titolare del trattamento utilizza il servizio per inviare messaggi elettronici ai privati ​​(SMS, messaggi in applicazioni di messaggistica istantanea, e-mail). Volpe di carta. L'Informativa sulla privacy di Cartfox e le Informazioni sul fornitore Cartfox sono disponibili qui. Il titolare del trattamento gestisce i dati personali congiuntamente al fornitore Cartfox.

Dati personali gli individui trattati nell'ambito del servizio Cartfox sono:

• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• informazioni sul sito web o sull'applicazione tramite cui è stato inviato l'indirizzo e-mail e/o il numero di telefono;
• informazioni di messaggistica:
  • tipo di messaggio (SMS, messaggio dell'app di messaggistica istantanea (tipo di app), messaggio di posta elettronica);
  • data di spedizione;
  • tempo di spedizione;
  • contenuto del messaggio (ad esempio carrello abbandonato, notifica di sconto, ecc.);
• informazioni sulla natura non recapitabile del messaggio (data e ora di ricezione della notifica di non recapito;
• dati relativi all'azione eseguita (ad esempio acquisto di un articolo in un carrello abbandonato, acquisto di un articolo con sconto, ecc.).

 

I dati personali (indirizzo e-mail, numero di telefono) vengono condivisi con il titolare del trattamento congiunto, il fornitore di servizi Cartfox, inoltrato automaticamentequando un individuo li inserisce nel sito web o nell'applicazione del titolare del trattamento.

 

Base giuridica del trattamento i dati personali quando si utilizza il servizio Cartfox sono:

• consenso personale dell'individuo (per i destinatari che hanno prestato il consenso a ricevere messaggi);
• l'interesse legittimo del titolare del trattamento (per i destinatari dei messaggi che non hanno prestato al titolare del trattamento il consenso a ricevere messaggi).

Ogni messaggio che ricevi contiene le istruzioni per annullare facilmente l'iscrizione. Annullando l'iscrizione, il destinatario annulla solo l'iscrizione alla ricezione di messaggi nel servizio Cartfox. Se desideri annullare completamente l'iscrizione a tutti i messaggi inviati dall'amministratore, puoi scriverci a gdpr@upravljavec.si.

 

Finalità del trattamento dei dati personali nell'ambito del servizio Cartfox, incoraggia i destinatari ad acquistare articoli o servizi sul sito web o sull'applicazione dell'operatore o verifica la loro volontà di concludere un contratto (ad esempio quando si informa di un carrello abbandonato).

 

I dati personali all'interno del servizio Cartfox sono loro non intervengono a terzi (ad eccezione del titolare congiunto, il fornitore di servizi Cartfox) e anche al titolare del trattamento lui/lei non ha accesso ad essi. All'interno di Cartfox, l'amministratore può accedere solo ai report che contengono dati aggregati e quindi resi anonimi (ad esempio numero di messaggi inviati, numero di acquisti effettuati tramite messaggi inviati, ecc.).

 

I dati personali trattati nell'ambito del servizio Cartfox sono non esportato verso paesi terzi o organizzazioni internazionali, vale a dire che non vengono esportati o inoltrati al di fuori del territorio degli Stati membri dell'UE.

 

Informazioni su periodo di conservazione dati personali trattati all'interno di Cartfox, circa protezione questi dati personali e circa diritti, che gli individui hanno in relazione a questi dati personali sono accessibili in Informativa sulla privacy e sul trattamento dei dati personali di CARTFOX. Per maggiori informazioni, puoi contattare GDPR@dfvu.org o alla persona autorizzata alla protezione dei dati personali JK Group doo, Stegne 27, 1000 Lubiana, dpo@jkgroup.si, + 386 (0)590 91 794.

INFORMATIVA SUI COOKIE

Basi legali

La base per la notifica e l'utilizzo dei cookie è la legge sulle comunicazioni elettroniche (Gazzetta Ufficiale n. 109/2012; di seguito denominata ZEKom-1). Ciò include le regole relative all'uso di cookie e tecnologie simili per archiviare informazioni o accedere a informazioni archiviate sul computer o sul dispositivo mobile di un utente.

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Ci riserviamo il diritto di modificare i termini e le condizioni senza preavviso. Tutte le immagini presenti sul sito robbo.si sono di proprietà di Robotix doo.

Per eventuali controversie è competente il tribunale di Lubiana.

Contatto:

 

UFFICIO DI TRZIN

 

Robotix doo, PE Trzin

Brezovce 9

1236 Trezin

T: 012926014

 

UFFICIO RIBNICA

Robotix doo

Lepov 23

1310 Stagno

T: 059016631

 

GIOCO A PREMI LEANPAY-Robotix doo (6.6.-6.7.2025)

Dal 6.6.2025 al 6.7.2025 compresi, puoi partecipare al gioco a premi "Paga con Leanpay e concorri per vincere una tavola da nuoto elettrica Asiwo MAKO di Robotix doo del valore complessivo di 349 EUR IVA inclusa".

I premi vengono assegnati dalla società Robotix doo, Lepovče 23, 1310 Ribnica, SI10371834.

REGOLAMENTO E CONDIZIONI DEL GIOCO A PREMI

(di seguito: Regolamento del Concorso a premi)

1. ORGANIZZATORE

L'organizzatore dell'estrazione a premi "Paga con Leanpay" (di seguito: estrazione a premi) è Robotix doo, Lepovče 23, 1310 Ribnica.

2. DURATA

L'estrazione a premi avrà luogo dal 6.6.2025 al 6.7.2025 compresi.

3. SCOPO

Lo scopo del gioco a premi è promuovere l'organizzatore, il marchio Leanpay, e implementare la comunicazione di marketing nella Repubblica di Slovenia.

4. PARTECIPANTI

Può partecipare all'estrazione a premi chiunque soddisfi le seguenti condizioni:

• sono cittadini della Repubblica di Slovenia e hanno la residenza permanente o temporanea nel territorio della Repubblica di Slovenia e hanno ottenuto un codice fiscale,

• avere almeno 6.6.2025 anni il giorno di inizio dell'estrazione a premi, 18/XNUMX/XNUMX,

• non sono persone giuridiche e

• non sono impiegati dall'organizzatore o i loro familiari non sono impiegati dall'organizzatore o non partecipano in alcun modo alla preparazione o all'attuazione dell'estrazione a premi.

Nel caso in cui venga estratta una persona che, secondo le istruzioni dell'estrazione a premi, non dovrebbe parteciparvi, l'estrazione sarà considerata non valida e verrà contattato un sorteggiato di riserva.

5. METODO DI COOPERAZIONE

Tutti i soggetti sopra menzionati che parteciperanno all'estrazione a premi durante il periodo:

hai effettuato l'acquisto tramite Leanpay tra il 6.6.2025 e il 6.7.2025 inclusi.

6. FONDO PREMI

Il montepremi è composto da 1 premio, ovvero:

Il premio, una tavola da nuoto elettrica Asiwo MAKO della Robotix doo, del valore complessivo di 349 EUR IVA inclusa, verrà assegnato a chi parteciperà all'estrazione a premi durante il periodo di estrazione.

I premi sono trasferibili.

7. PROCEDURA DI DISEGNO E SELEZIONE DEI CASSETTI

L'estrazione avrà luogo tra tutti i partecipanti che hanno diritto a partecipare all'estrazione a premi in conformità al punto 4 del presente regolamento dell'estrazione a premi e che hanno inoltre soddisfatto le condizioni stabilite al punto 5 del presente regolamento dell'estrazione a premi.

L'estrazione dei premi avrà luogo il giorno dell'estrazione, ovvero il 7.7.2025. L'estrazione sarà condotta da una commissione composta da 3 (tre) membri, di cui 3 persone dell'azienda organizzatrice, responsabili del marketing. La commissione non svolgerà i suoi lavori pubblicamente, ma la selezione avverrà presso la sede dell'azienda organizzatrice.

Il comitato estrarrà inoltre a sorte 2 vincitori di riserva che avranno diritto al premio nel caso in cui il primo vincitore non accetti il ​​premio, non lo ritiri o non ne abbia diritto in conformità con le presenti Istruzioni per l'Estrazione a Premi. Ci saranno quindi in totale 1 vincitore principale e 2 vincitori di riserva. Verrà tenuto un verbale dell'estrazione, firmato da tutti i membri del comitato. Il verbale dell'estrazione a premi e i dati personali dei vincitori saranno redatti e firmati in un'unica copia e conservati presso la sede dell'organizzatore per un anno.

8. NOTIFICA DEGLI APPALTATORI

L'organizzatore del gioco a premi contatterà il vincitore via e-mail entro 2 giorni dall'estrazione. I vincitori saranno invitati a rispondere entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di notifica e a fornire tutti i dati personali necessari (nome, cognome e indirizzo di residenza, numero di telefono e codice fiscale del vincitore e qualsiasi altra informazione necessaria per l'assegnazione del premio) all'indirizzo e-mail info@robbo.si entro e non oltre 3 giorni.

Il premio non verrà assegnato se il vincitore:

• nell'anno treh non risponde alla chiamata dell'organizzatore entro giorni lavorativi dalla data della notifica,

• entro la scadenza treh giorni all'indirizzo email info@robbo.si non fornisce tutti i dati personali necessari (nome, cognome e indirizzo di residenza del vincitore, codice fiscale e qualsiasi altra informazione necessaria all'assegnazione del premio)

• non soddisfa le condizioni stabilite nei punti 4 e 5 del presente Regolamento dell'estrazione a premi.

• comunica all'organizzatore che si rinuncia al premio.

Nei casi in cui il premio non venga assegnato in conformità con il presente articolo del Regolamento dell'Estrazione a Premi, l'organizzatore contatterà il vincitore di riserva. Per l'assegnazione del premio al vincitore di riserva valgono le stesse scadenze e condizioni previste per il vincitore principale. Se né il vincitore principale né il vincitore di riserva accettano il premio o non rispettano le condizioni previste dal presente Regolamento dell'Estrazione a Premi, il premio non verrà assegnato.

Il premio verrà consegnato entro e non oltre il 31.7.2025 luglio XNUMX.

9. IMPOSTE E PAGAMENTO ANTICIPATO DELL'IMPOSTA SUL REDDITO

Il pagamento di tutte le imposte sui premi (IVA inclusa) è a carico dell'organizzatore. L'organizzatore dedurrà l'imposta sul reddito delle persone fisiche anticipata dal valore del premio per i vincitori, in conformità con la normativa vigente.

L'organizzatore calcolerà e verserà l'imposta anticipata sul reddito per tutti i premi di valore superiore a 42,00 EUR per i vincitori, in conformità con la legislazione vigente. In conformità con la Legge sull'imposta sul reddito, il valore lordo del premio è incluso nella base imponibile per i vincitori. In conformità con la Legge sulla procedura fiscale, il destinatario del premio è tenuto a fornire il proprio codice fiscale prima di ricevere il premio. In caso di mancata comunicazione del codice fiscale, il premio non verrà assegnato. In conformità con la Legge sulla procedura fiscale, il vincitore è tenuto a fornire all'organizzatore il proprio codice fiscale, anche se l'imposta anticipata sul reddito è a carico dell'organizzatore.

10. USO E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Partecipando al gioco a premi, il partecipante consente all'organizzatore (ossia il titolare del trattamento dei dati personali) di raccogliere, conservare o altrimenti elaborare i seguenti tipi di dati personali: nome, cognome, indirizzo e-mail e indirizzo di residenza, ai fini dell'esecuzione del gioco a premi o dell'adempimento degli obblighi nei confronti dei vincitori.

L'organizzatore si impegna a proteggere i dati personali dei partecipanti in conformità alla legge sulla protezione dei dati personali, al regolamento generale sulla protezione dei dati e ad altre normative pertinenti.

I dati vengono conservati esclusivamente per le finalità del concorso a premi. I dati relativi alla consegna dei premi al vincitore vengono conservati per 10 anni, in conformità con la legge.

Il conferimento dei dati è facoltativo. In caso di mancato conferimento dei dati necessari di cui all'articolo 8, la partecipazione all'estrazione a premi non sarà possibile o il premio non verrà assegnato.

In conformità con la normativa sulla protezione dei dati personali, i partecipanti all'estrazione a premi hanno il diritto di richiedere l'accesso, la trascrizione, la copia, l'integrazione, la rettifica, il blocco o la cancellazione dei dati personali o la cessazione del trattamento per le finalità sopra indicate. Possono inviare la loro richiesta all'indirizzo e-mail: info@robbo.si. Hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo al Commissario per l'informazione della Repubblica di Slovenia (ulteriori informazioni su: https://www.ip-rs.si/). Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare l'Informativa sulla protezione dei dati personali pubblicata su: https://www.robbo.si/splosni-pogoji-2/. È inoltre possibile rivolgere domande al nostro Responsabile della protezione dei dati: dpo@datainfo.si.

11. RESPONSABILITÀ DELL'ORGANIZZATORE

Gli organizzatori non si assumono alcuna responsabilità per:

• malfunzionamenti o interruzioni tecniche che potrebbero interrompere temporaneamente l'utilizzo dell'applicazione, del sito web, della rete o della comunicazione.

• eventuali conseguenze che il richiedente o il partecipante potrebbero subire a seguito della partecipazione alla campagna a premi,

• per eventuali danni derivanti dal premio.

L'organizzatore non si fa carico di alcun costo sostenuto dal richiedente o dal partecipante a causa della partecipazione all'estrazione a premi.

In caso di circostanze al di fuori del controllo dell'organizzatore (forza maggiore), l'organizzatore può annullare il gioco a premi. L'organizzatore è tenuto a darne comunicazione ai partecipanti via e-mail. In tal caso, l'organizzatore non è responsabile nei confronti dei partecipanti per eventuali danni subiti. La decisione dell'organizzatore su tutte le questioni relative al gioco a premi o all'applicazione del regolamento del gioco a premi è definitiva e si applica a tutti i partecipanti.

L'organizzatore si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o terminare il gioco a premi in qualsiasi momento e senza preavviso in caso di circostanze impreviste.

12. DISPOSIZIONI GENERALI

Il gioco a premi si svolge in conformità con la legislazione slovena. La condizione per partecipare al gioco a premi è l'accettazione del regolamento da parte dei partecipanti. Partecipando al gioco a premi, il partecipante accetta tutte le condizioni relative al gioco a premi, elencate negli articoli 4 e 5.

Le regole di partecipazione saranno disponibili a partire dal 5.6.2025 giugno XNUMX sul sito web degli organizzatori e presso la sede dell'organizzatore dopo la conclusione dell'estrazione a premi.

È vietato l'uso di qualsiasi codice informatico, programma dannoso o altro che possa interrompere, disabilitare, danneggiare o abilitare il gioco a premi. Tale condotta può comportare l'esclusione del partecipante, di persone a lui associate o di gruppi di persone dalla partecipazione al gioco a premi.

L'organizzatore si riserva il diritto di modificare e variare il regolamento e le condizioni di partecipazione, in particolare qualora ciò possa evitare abusi a danno dei partecipanti. L'organizzatore si impegna a pubblicare le condizioni modificate sul proprio sito web a ogni modifica o emendamento.

13. DISPOSIZIONI FINALI

Partecipando all'estrazione a premi, il partecipante dichiara espressamente di conoscere il presente Regolamento dell'estrazione a premi, di averlo compreso e di accettarlo pienamente.

Per eventuali controversie derivanti dalla presente estrazione a premi che non possano essere risolte amichevolmente, sarà competente il tribunale di Lubiana.

In conformità con le regole di Instagram, questa promozione non è in alcun modo sponsorizzata, amministrata o affiliata a Instagram, Inc. Partecipando, i partecipanti confermano di avere più di 13 anni, di esonerare Instagram da ogni responsabilità e di accettare i Termini di utilizzo di Instagram.

In caso di domande o dubbi, i partecipanti possono contattare l'organizzatore:

info@robbo.si